Um dos alvos dos que cobram aรงรฃo mais efetiva das plataformas digitais para combater discurso de รณdio e racismo online รฉ o fim do anonimato nas redes sociais.  O pedido faz parte da pauta de reivindicaรงรตes das entidades do futebol inglรชs que se uniram para um protesto de trรชs dias ร s redes a partir desta sexta-feira (30/4). 

Mas pelo menos o Facebook nรฃo se mostrou inclinado a adotar voluntariamente a ideia.

Steve Hatch (Foto: Perfil LinkedIn)

Em um artigo de opiniรฃo publicado nesta sexta-feira (30/4) no jornal britรขnico Daily Telegraph, um dos que mais tem apoiado a campanha pelo fim do discurso de รณdio online, o vice-presidente do Facebook da regiรฃo Norte da Europa, Steve Hatch, utilizou pessoas que nรฃo possuem documentos como argumento para se posicionar contra o fim do anonimato nas redes sociais:

“Pedir que exijamos identificaรงรฃo para todos que criam uma conta traz riscos reais. As estimativas sugerem que hรก 3,5 milhรตes de pessoas no Reino Unido, principalmente de grupos desfavorecidos, que nรฃo tรชm acesso aos formulรกrios oficiais de identificaรงรฃo com foto.”

Vรกrias personalidades que aderiram ร  campanha pensam diferente. O astro do futebol francรชs Thierry Henry, que em marรงo fechou todas as suas contas como forma de protesto, รฉ um dos que vรชm atacando duramente as empresas por permitirem que usuรกrios criem perfis falsos e assim possam praticar abusos sem risco de serem identificados e punidos. Ele defende o fim do anonimato nas redes sociais, que considera inaceitรกvel. 

+ Leia mais: Astro do futebol francรชs sai de redes sociais em protesto contra bullying e racismo

Recurso inรฉdito no Instagram

No artigo, Hatch informou que serรก lanรงada a partir da prรณxima semana uma nova ferramenta que, quando ativada, filtrarรก automaticamente as solicitaรงรตes de mensagens diretas do Instagram contendo palavras, frases e emojis ofensivos. 

“Este รฉ o primeiro recurso desse tipo na mรญdia social. Nรณs o moldamos depois de consultar jogadores de futebol e especialistas em antidiscriminaรงรฃo. Se as pessoas o usam, nรฃo devem ver esse tipo de mensagem abusiva de estranhos. Ele coloca o controle de volta nas mรฃos dos alvos de abuso e encorajamos todos a ativรก-lo quando estiver disponรญvel.”

O recurso ampliarรก a capacidade que jรก existe atualmente de desligar as mensagens diretas de nรฃo seguidores do Instagram. O executivo disse que a empresa tambรฉm possibilitarรก o bloqueio preventivo de novas contas criadas pelos abusadores:

“Vamos dificultar ainda mais que alguรฉm que vocรช bloqueou possa entrar em contato com vocรช novamente, permitindo que vocรช bloqueie preventivamente novas contas que eles venham a criar.”

Mensagens diretas sรฃo a principal arma dos abusadores

O executivo explicou que as mensagens diretas sรฃo o principal canal pelo qual as figuras pรบblicas sรฃo alvo de abusos, pois รฉ o mais difรญcil de ser detectado:

“Isso significa que dependemos de denรบncias no aplicativo e nรฃo procuramos proativamente por incitaรงรฃo ao รณdio ou intimidaรงรฃo em mensagens diretas da mesma forma que fazemos em comentรกrios ou postagens. Nos รบltimos meses temos tomado medidas mais duras, removendo as contas daqueles que repetidamente enviam mensagens violadoras.”

Tolerรขncia zero nรฃo significa incidรชncia zero

Hatch ressaltou que o Facebook compartilha o objetivo de quem estรก pausando suas contas neste fim de semana, entendendo que as pessoas desejam impulsionar a mudanรงa para que ninguรฉm tenha que sofrer abusos racistas ou sexistas.

Ele enfatizou que o Facebook tem regras claras contra o discurso de รณdio, mas que o problema รฉ maior do que uma empresa e que algumas pessoas continuarรฃo a tentar abusar de outras nas redes sociais, assim como fazem offline:

“Infelizmente, tolerรขncia zero nรฃo significa incidรชncia zero. Nรฃo podemos impedir as pessoas de serem preconceituosas ou de digitarem abusos em seus telefones, mas podemos tomar medidas para fortalecer nossas regras e melhorar nossa detecรงรฃo e aplicaรงรฃo.”

Mais prioridade para os direitos autorais do que para o racismo online?

O executivo rebateu as crรญticas feitas por Thierry Henry de que o Facebook estaria dando mais prioridade ao combate ร s violaรงรตes de direitos autorais do que ร  luta contra o discurso de รณdio e racismo online.

Ele explicou que a empresa combate os dois na mesma medida, mas que os sistemas automatizados, por serem mais eficazes para detectar e remover as violaรงรตes de direitos autorais, podem passar a impressรฃo errada:

“O discurso do รณdio quase sempre precisa de um revisor humano para entender o contexto. Por exemplo, se estiver sendo usado para atacar, nรณs o removeremos, mas se alguรฉm o estiver condenando, nรณs permitiremos.

Nรฃo dรก para comparar os dois casos e daรญ concluir qual levamos mais a sรฉrio.”

Mudanรงa tambรฉm deve acontecer offline

No artigo, Hatch enfatiza que o problema nรฃo รฉ apenas online nas plataformas. Ele chama a atenรงรฃo para o fato de que o trabalho para gerar mudanรงas reais de longo prazo tambรฉm deve acontecer offline. E enumera algumas organizaรงรตes com as quais o Facebook tem trabalhado no Reino Unido para desenvolver programas educacionais e para conscientizar as pessoas a denunciar a discriminaรงรฃo e o racismo onde quer que o vejam.

“Continuaremos nosso trabalho com a indรบstria do futebol, governo e outros parceiros para efetuar mudanรงas por meio da educaรงรฃo e da passagem da conscientizaรงรฃo para a aรงรฃo. 

Nada resolverรก esse desafio da noite para o dia, mas estamos empenhados em fazer o que pudermos para manter nossa comunidade protegida de abusos.”

 

https://mediatalks.com.br/2021/03/24/jornalistas-entre-figuras-publicas-que-politica-de-moderacao-do-facebook-permite-atacar-ou-ter-morte-pedida/